現在的數據中心對業務故障中斷恢複能力要求極高，很多互聯網數據中心要求全年無故障運行，一旦出現影響業務的中斷，相應責任人就會受到處分和懲罰，數據中心的故障時間都要按秒來計算。對於數據中心來說，時間就是金錢，每一秒的業務中斷都會帶來損失。

數據中心按照故障發生的時間長度可分為四個級別：T1級年平均故障時間28.8小時；T2級年平均故障時間22小時；T3級年平均故障時間1.6小時；T4級年平均故障時間0.4小時，級別越高的數據中心對業務故障中斷的時間要求越短，這是Uptime研究所對數據中心進行的分類。這個分類是2005年4月提出的，基於Tier分級係統設計，通過基於預計的基礎設施性能或正常運行時間對不同定製化的數據中心進行比較、分類。顯然，這個十年前提出的分類方法已經不適合當前數據中心的要求。現在的數據中心對業務故障中斷恢複能力要求極高，很多互聯網數據中心要求全年無故障運行，一旦出現影響業務的中斷，相應責任人就會受到處分和懲罰，數據中心的故障時間都要按秒來計算。對於數據中心來說，時間就是金錢，每一秒的業務中斷都會帶來損失。

有人還針對數據中心的故障進行過專門統計，表1列舉了主要行業裏，數據中心業務中斷1小時帶來的損失有多大。

表1

這個數據主要是通過對各行各業數據中心進行分析，考慮數據中心業務中斷的直接、間接和機會成本，對任務關鍵數據的破壞，中斷對企業機構生產率的影響，對設備的損害、法律和立法的反響，以及主要利益攸關人信任的喪失等，從這些方麵綜合得出數據中心中斷給企業所帶來的損失。同樣，這個數據來自2010年，6年前分析的數據，到如今按照分鍾算都可能不止表1中描述的數字。有時可能會覺得，數據中心業務斷一下沒有關係，很多時候可能是正在玩的遊戲被異常中斷，正在提取錢款的人無法完成交易，正在網絡購物的人們突然無法查看商品等等，也許很多時候人們選擇了忍受，過段時間再去訪問，似乎沒有對數據中心帶來什麽損失，但實際上會大大影響人們的體驗感。比如購物網站，如果頁麵訪問中斷或者非常緩慢超過1分鍾，40%的人會選擇轉投其它網站完成購物，如果中斷超過1小時，甚至連續的多日中斷，超過50%的人會徹底放棄這個購物網站，在自己的網頁裏永遠不會再放置這個購物網址，這對於購物網站來說是非常致命的，意味著大批的用戶都會消失。如果業務中斷不僅是短時的無法訪問，甚至數據出現了丟失，影響就更為嚴重了，這些都會造成大量的訪問用戶流失。在如今同質化競爭非常嚴重的市場裏，一旦這個數據中心表現差強人意，訪問用戶會很快去找其它數據中心的業務，忠實用戶的培養是一個長期過程，一旦數據中心總是發生業務中斷，大批的忠實用戶也會離開，沒有了大量訪問的用戶，數據中心就無法實現業務增長，很多數據中心已經開始逐漸認識到了這一點。

數據中心無法做到任何設備、任何係統永遠不出問題，但是可以做到秒級甚至毫秒級的業務中斷。數據中心無法預知下一次的故障在什麽地方，可以確定的是一定會再發生，隻是不確定是何時何處。數據中心有從協議級、鏈路級、設備級，直到係統級的各種備份技術，這裏很多備份技術可以達到毫秒、秒級，一旦發現業務異常，實現自動切換，確保業務不受影響或者少受影響。比如：UPS供電電源提供毫秒級的供電切換，多路供電備份；網絡設備從主控、電源、網板、聚合端口全麵提供部件備份，實現業務故障時無感知自動切換；服務器上通過部署虛擬機，當服務器故障時，自動切換到其它正常運行的設備上，隻要實現虛擬機的自動遷移即可。這些備份技術大大提升了數據中心連續穩定運轉能力，同時也增加了數據中心運營的成本。如果處處考慮備份，無疑會使數據中心不堪重負，往往要花費數倍於現有數據中心建設的成本，而且會使數據中心係統異常複雜，過於複雜的備份係統會降低數據中心運行效率，可能會得到適得其反的效果。很多時候，數據中心需要在要不要上備份係統時抉擇，這時考驗的就是管理人的智慧，對於小概率發生的事件進行忽略，有時還需要一點點運氣，再小的概率並不代表不會發生，一旦發生由於缺少備份，可能會對業務造成中斷。可見，數據中心要做到毫秒級的中斷是非常難的，需要投入大量的人力和物力。

現在數據中心承載的業務都非常重要，涉及到方方麵麵，很難想象離開了數據中心，人們的工作生活如何開展。人們對數據中心持續穩定運行的要求很高，7*24小時都有訪問數據中心的需求，數據中心要時時響應來自各種用戶的訪問需求，並滿足，數秒級的業務中斷都會帶來嚴重損失。數據中心需要做到秒級的響應，不出現秒級的業務中斷，隻有這樣才能留住自己的訪問用戶，並能不斷擴大訪問用戶數量，給數據中心帶來源源不斷的收入，否則隻能眼看著手上的用戶慢慢流失。高可用是數據中心基礎網絡的永恒話題，可用性是各行業數據中心各項業務指標排在首位的關注項。對於當前數據中心密集應用環境下，應對故障快速恢複能力甚至不是秒級指標就能夠滿足的，當前的快速收斂目標已經設定在毫秒級，毫秒級恢複能力成為數據中心的故障恢複指標，隻有做到毫秒級的故障恢複，才能基本保證業務不受影響。人們對數據中心的依賴程度提高，必將對數據中心可用性提出越來越高的要求。

編輯：Harris

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