隨著企業尋求新的方式和能力獲得更多的競爭優勢，企業與雲計算的關係不斷發展變化。因此，企業將業務從數據中心轉到雲平台的遷移並不是某個流程的最後一步，而隻是下一階段IT業務的開始。

現在可能是重新評估方法的時候了。許多早期采用者隻是簡單地提升和轉移，將他們的管理方法從內部部署數據中心複製到雲平台。隨著雲計算技術的進步和發展，其應用和管理變得越來越複雜，因此雲計算的治理和優化將會變得更具挑戰性。

很多企業在其業務向雲計算服務的遷移中受益匪淺，減少了資本支出，並大大加快了對最新雲計算工具和資源的訪問。然而，也出現了新的挑戰。在這種新模式下，公有雲供應商將為用戶提供他們所需的雲計算服務，但需要企業承擔更大的安全責任。那麽現在誰來管理所有單獨的雲計算組件，並確保它們的性能和成本得到優化？

托管服務勢在必行

首先需要更深入地了解企業將業務遷移到托管服務的原因。如果沒有得到適當的監控，雲計算技術的靈活性和速度的提高往往是以提高管理複雜性和降低成本可視性為代價的。如果企業不了解如何保持雲計算的簡化和高效運行，那麽支付的成本可能會呈螺旋式上升。例如，根據Gartner公司的調查數據，到2020年，缺乏成本優化流程的企業將平均在公有雲上超支40%。而這是組織無法負擔且不必忍受的成本。

業務優先級最終歸結為時間和資源，這兩者都是有限的。無論是營銷機構、公用事業公司、製造商還是其他公司，都不太可能成為雲計算供應商，那麽為什麽還要浪費時間和資源來運行和優化雲平台呢？相反，其首要任務應該是集中精力使其業務獲得成功。

雖然很多企業能夠采用大量的成本和精力運營和管理自己的雲計算工作負載。但值得冒這個風險嗎？在雲環境中具有豐富技能和廣泛經驗的人才庫非常有限，這可能是私有雲、公有雲和混合雲平台的一種混合。這些技能需求量很大，這意味著企業可能會投入大量資金來發展其雲計算能力，卻被競爭對手趕超。

更重要的是，這些技能需要"隨時可用"，隨時為部署做好準備。在當今快速展的全天候消費文化中，客戶希望企業的網站或業務隨時都可以訪問，尤其是在其具有國際化業務的情況下。然而，如果沒有能夠提供全天候支持的雲計算管理團隊，這是不可能的。如果企業的應用程序突然發生故障，不可能等到第二天進行處理。許多企業都在努力滿足這種需求，而這種需求需要複雜而具體的技能和專業知識的組合。

托管服務供應商可以在企業需要時提供其所需的技能、專業知識和技術支持。通過分配專業知識，可以實施持續服務改進計劃，幫助降低成本、提高靈活性，並使企業能夠專注於提高其核心業務的生產力。

然而，至關重要的是，托管服務供應商將專業知識和精力專注於企業在雲服務中麵臨的挑戰。從表麵上看，這些決策似乎很有幫助，但卻可能產生不可預見的後果。例如，決定關閉未使用的雲容量似乎是節省成本的好方法，但如果不了解相應的業務和技術背景，可能會出現問題。經驗豐富的雲計算供應商可以在整個雲計算操作中實現可見性，而不會產生同樣的錯誤。

並不是越大越好

通過托管服務供應商可以提供的支持水平，企業選擇將其作為合作夥伴是其最重要的決策之一。在這方麵，並不是托管服務供應商的規模越大越好。那些規模較大的供應商通常運營著龐大的團隊，辦事處遍布世界各地。雖然保證提供不間斷的服務，但並不總是保證更高的質量，並且其分散的服務並不總是有效的。

接下來，就是企業可以選擇一個規模較小的雲計算專家，專注於企業所選雲平台的核心服務。然而，這並不總是最好的選擇。"誕生於雲計算"的組織通常無法提供其他完整的堆棧服務，如應用程序開發、身份管理、數據庫支持。雲計算基礎設施隻是技術合作夥伴應能提供的服務範圍的一小部分，還應包括集成、開發，以及與第三方聯絡的服務。

沒有一個雲平台可以滿足企業的所有需求，多雲環境的興起證明了某些雲平台更適合特定的工作負載。隨著業務需求的變化，企業無法預測未來需要使用哪個雲平台。最終，將由決策者權衡各種選擇，選擇能夠以最具競爭力的成本提供最廣泛經驗和能力的供應商。

為了確保企業能夠利用雲計算提供的機會，必須尋找值得信賴的合作夥伴，而不僅僅是外包供應商。這樣做不僅可以讓企業專注於最擅長的領域，還可以幫助其提供更快、更高效、更快速的客戶體驗。如果雲計算是企業業務的核心，那麽經驗豐富的托管服務供應商會帶來保持正常運營所需的專業技術和知識。

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